Toute l’équipe de Teleperformance Academy vous souhaite une excellente année 2017 ! Pour nous, la date du 1er janvier 2017 était une date importante, comme nous vous l’avions déjà expliqué dans un précédent billet. En effet, la mise en place du décret n° 2015-790 du 30 juin 2015 a amené tous les organismes de formation…
Bonne question, n’est-ce pas ? Si vous lisez ce billet, c’est que la réponse vous intéresse, enfin, normalement… Eh bien, au lieu de vous livrer comme à chaque début de mois les news de Twitter et de Facebook que j’ai relevées dans ma veille, nous allons innover. Oui, cette fois-ci j’ai bien envie de savoir à qui…
Il y a quelques jours, un pirate russe identifié sous le pseudonyme « Tessa88 » mettait en vente une base de données. Cette base contenait, selon certaines sources, un peu plus de 32 millions de mots de passe de comptes Twitter piratés. Aie. Du coup, nous avons une bonne et une mauvaise nouvelle. La bonne : ne prenez pas…
Ca y est, nous y sommes. Aujourd’hui est un jour particulier pour Teleperformance Academy France puisque qu’il marque la naissance de notre blog. Un blog qui, je l’espère, vous « enchantera » (permettez-moi de reprendre un terme de plus en plus utilisé dans notre métier de l’expérience client), ou du moins qui vous permettra de mieux appréhender…
Quoi de plus frustrant pour un formateur qu’un stagiaire disant : « tu sais, ce n’est pas que je ne suive pas, mais…
Depuis quelques années, notre parcours en tant que consommateur débute souvent par la consultation des expériences partagées par d’autres clients à…
