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L’acquisition client par téléphone

La démarche commerciale par téléphone

La démarche commerciale par téléphone

Objectifs de la formation :

– Identifier et maîtriser les techniques de vente en situation d’appels
– Savoir élargir sa découverte du client pour adapter son argumentation
– Améliorer sa capacité à convaincre
– …

Prospection et prise de rendez-vous

Prospection et prise de rendez-vous

Objectifs de la formation :

– Organiser son action de prospection
– Qualifier ses prospects
– Obtenir le RDV
– Savoir rebondir sur les refus