Le rebond Commercial

1. Découvrir le client et ses attentes

• Vente additionnelle : « toujours plus ou encore mieux » ?
• Identifier les freins à la vente
• Le lien entre les besoins et les motivations du client
• Les techniques de communication

2. Convaincre avec des arguments efficaces

• Négocier l’offre additive avec la méthode CAB(A)
• Trouver les avantages en lien avec les bénéfices client
• Construire une relation client sur du long terme

3. Négocier en s’appuyant sur les objections

• Les objections et les actions appropriées
• Les techniques pour négocier face à l’objection

Entrainement

• Des ateliers pour s’entrainer
• Des entretiens en situation Une analyse et un diagnostic de l’entretien
• Éprouver les méthodes.
• Réajuster les discours, les attitudes et les techniques sur la base d’exercices pratiques.
• Des objectifs d’amélioration fixés

• Une formation pratico-pratique
• Des collaborateurs mis en confiance
• Une activité de vente valorisée
• Une productivité accrue et des temps de communication optimisés
• Un plan d’action personnel concret
• Un approfondissement de ses connaissances pour améliorer les compétences.

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