Je suis la directrice de l’Organisme Formation de Teleperformance France, plus communément appelé TPA – Teleperformance Academy. En 2003, j’ai rejoint le groupe Teleperformance afin de développer nos partenariats Formation avec des clients en recherche d’optimisation de la qualité de la relation Client multicanal.
Pour moi, la réussite de l’entreprise passe par la satisfaction des collaborateurs. Ainsi, Teleperformance Academy s’engage au quotidien pour faire de ses formations un moment unique, qui suscite l’intérêt des participants
Nous mettons à la disposition de nos clients nos expertises métiers & pédagogiques pour répondre avec efficacité aux enjeux de la relation Client à distance. D’ailleurs, depuis 2016, toutes nos prestations Formation sont certifiées OPQF. Je vous invite à découvrir nos formations sur l’enchantement Client et les formations dédiées à la relation Client par internet.
A bientôt !
