Fort de son appartenance au groupe Teleperformance, leader de la relation client à distance, notre Organisme de Formation à taille humaine prend en charge le développement des compétences des collaborateurs des entreprises partenaires.
Intervenant dans de multiples secteurs d’activité diversifiés allant de la banque et des assurances aux entreprises de BTP et aux Utilities, notre marque de fabrique réside dans une approche sur-mesure de la réponse au besoin de formation identifié. Partenaire de confiance, nous plaçons l’apprenant au cœur de la démarche d’apprentissage selon différentes modalités innovantes présentielles et distancielles.
Cette démarche a été validée par l’audit de surveillance Qualiopi de Teleperformance Academy qui a maintenu notre certification jusqu’à fin 2024. Cette marque d’Etat garantit à nos clients internes et externes un niveau de qualité validé par un audit basé sur 7 critères, 32 indicateurs et des modalités d’accréditation rigoureuses.
C’est une étape très importante dans la vie de notre Académie répondant à un niveau d’exigence partagé par l’ensemble des acteurs de notre Organisme de Formation. Ceci nous positionne, dans une démarche d’amélioration continue au service de nos clients de la prise en compte de leur besoin jusqu’à la professionnalisation de la réponse apportée et le service après-vente.
Quel que soit votre besoin de formation à titre individuel ou comme entreprise, nous serons ravis de définir avec vous les meilleures modalités de formation afin de vous accompagner dans votre démarche de montée en compétences. Nous proposons également des dispositifs financés d’insertion et formation en alternance visant l’obtention de Titres Professionnels et de certifications.
Vous pouvez consulter notre offre de formation et nous contacter pour tout besoin spécifique.
Alors n’hésitez plus et à très vite !
Pascal BRINDEJONC
Directeur de Teleperformance Academy