Afterwork OXYGEN RH : « Optimiser votre relation client »

Nous avons le plaisir de vous annoncer que Caroline PRINCE, formatrice et conceptrice, et Pascal BRINDEJONC, directeur de Teleperformance Academy seront présents et interviendront lors de l’Afterwork OXYGEN RH, le jeudi 20 avril 2023. Vous êtes DRH, RRH, Responsable Formation, Directeurs, …, pour recevoir une invitation, vous pouvez nous contacter ici.

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Appels de démarchage : « Saisir le rebond de la nouvelle règlementation »

Démarche téléphonique

Depuis le 1er janvier 2023, une nouvelle réglementation encadre le démarchage téléphonique afin de lutter contre les pratiques frauduleuses ! C’est le moment de redonner un nouveau souffle à la prospection téléphonique. Des numéros réservés exclusivement aux démarchages téléphoniques Afin de permettre aux consommateurs de mieux différencier un appel de démarchage d’un appel « frauduleux », une…

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Nouvel embarquement

Nous vous avons présenté la semaine dernière Frédéric Bocquet qui est venu nous prêter main forte en tant que formateur. Il n’est pas venu seul. En effet, dans la même période, Cédric DECLERCK a lui aussi rejoint les rangs de TPA. Bonjour Cédric, peux-tu nous en dire plus sur ton parcours? De formation, j’ai un…

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Du renfort dans l’académie

Notre équipe a le plaisir de vous annoncer l’arrivée de nouveaux formateurs pour renforcer nos rangs. Aujourd’hui, nous vous présentons Frédéric BOCQUET, qui est basé sur Villeneuve d’ASCQ et qui nous a rejoint au cours de l’année 2022. Frédéric, peux-tu nous faire part de ton parcours ? Titulaire du Titre professionnel de formateur, j’ai assuré…

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