L’équipe

Notre équipe a pour ambition de vous apporter des solutions adaptées à votre contexte, des solutions qui répondront à vos enjeux.

Véritables spécialistes dans le management de la relation Client, chacun d’entre nous a la volonté de s’engager avec vous, dans un partenariat solide ayant pour principal objectif la professionnalisation de vos collaborateurs.

Notre équipe

Marie Grenier

Directrice de l'Académie

Je suis la directrice de l’Organisme Formation de Teleperformance France, plus communément appelé TPA – Teleperformance Academy. En 2003, j’ai rejoint…

Ludovic Francisque

Formateur

Au sein de Teleperformance Academy depuis 2009, mon histoire et mon parcours avec Teleperformance remontent à plus loin. C’était il y…

Thierry Gracia

Formateur

Formateur depuis 2008, je me suis spécialisé dans l’univers de l’assurance et plus récemment dans celui de l’intermédiation bancaire. Deux univers…

Caroline Prince

Formatrice

Après une expérience en tant que commerciale et ayant fait le tour de la relation client en face to face, je…

Pierre Thomas

Formateur

Conseiller client chez Teleperformance depuis 2011. J’ai pu y pratiquer la relation client sous de nombreuses formes. D’abord en appel entrant,…

Alain Le Mener

Formateur

Après 35 années passées sur le terrain au service de la clientèle des banques et des assurances, dont 15 en tant…