L’équipe

Notre équipe a pour ambition de vous apporter des solutions adaptées à votre contexte, des solutions qui répondront à vos enjeux.

Véritables spécialistes dans le management de la relation Client, chacun d’entre nous a la volonté de s’engager avec vous, dans un partenariat solide ayant pour principal objectif la professionnalisation de vos collaborateurs.

Notre équipe

Marie Grenier

Directrice de l'Académie

Je suis la directrice de l’Organisme Formation de Teleperformance France, plus communément appelé TPA – Teleperformance Academy. En 2003, j’ai rejoint…

Ludovic Francisque

Formateur

Au sein de Teleperformance Academy depuis 2009, mon histoire et mon parcours avec Teleperformance remontent à plus loin. C’était il y…

Thierry Gracia

Formateur

Formateur depuis 2008, je me suis spécialisé dans l’univers de l’assurance et plus récemment dans celui de l’intermédiation bancaire. Deux univers…

Caroline Prince

Formatrice

Après une expérience en tant que commerciale et ayant fait le tour de la relation client en face to face, je…

Raïssa Docteur

Formatrice

D’un profil commercial dans divers domaines, j’ai intégré la société Teleperformance en 2014 en qualité de conseillère, avant de devenir Manager…

Pierre Thomas

Formateur

Conseiller client chez Teleperformance depuis 2011. J’ai pu y pratiquer la relation client sous de nombreuses formes. D’abord en appel entrant,…