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Un taux de satisfaction global de 94% sur l’année 2023.
La formatrice a su instaurer un climat de confiance dans lequel les échanges sont possibles et l’apprentissage ludique.
formation dynamique, interactive et enrichissante par rapport à des acquis antérieurs
Globalement, cette formation a été utile au niveau de la méthodologie et nous a donné des « clefs » pour être plus efficace et crédible dans notre approche au téléphone.
Formation très intéressante et enrichissante. La formatrice à l’écoute et dynamique. Beaucoup d’échanges grâce aux exercices et aux exemples.
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La descente d’informations froide et impersonnelle est aujourd’hui l’antithèse d’une animation de formation efficace. Le formateur ne peut plus se réfugier…
