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Au sein de Teleperformance Academy depuis 2009, mon histoire et mon parcours avec Teleperformance remontent à plus loin. C’était il y…
Formateur depuis 2008, je me suis spécialisé dans l’univers de l’assurance et plus récemment dans celui de l’intermédiation bancaire. Deux univers…
Après une expérience en tant que commerciale et ayant fait le tour de la relation client en face to face, je…
Après avoir réalisé des saisons d’été chez Teleperformance pendant mes études, je me suis lancé dans l’aventure TP en 2015 comme…
Après avoir fait des études de commerce puis monté une petite entreprise, j’ai rejoint Teleperformance en 2011, comme conseiller, puis responsable…
La DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) dresse un bilan…
Lire la suite »Quoi de plus frustrant pour un formateur qu’un stagiaire disant : « tu sais, ce n’est pas que je ne suive…
Lire la suite »Depuis quelques années, notre parcours en tant que consommateur débute souvent par la consultation des expériences partagées par d’autres…
Lire la suite »La carte bancaire, cet objet quotidien et familier, est en pleine transformation. La disparition progressive des numéros en relief,…
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Un taux de satisfaction global de 94% sur l’année 2023.
La formatrice a su instaurer un climat de confiance dans lequel les échanges sont possibles et l’apprentissage ludique.
formation dynamique, interactive et enrichissante par rapport à des acquis antérieurs
Globalement, cette formation a été utile au niveau de la méthodologie et nous a donné des « clefs » pour être plus efficace et crédible dans notre approche au téléphone.
Formation très intéressante et enrichissante. La formatrice à l’écoute et dynamique. Beaucoup d’échanges grâce aux exercices et aux exemples.
La DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) dresse un bilan d’une année…
Quoi de plus frustrant pour un formateur qu’un stagiaire disant : « tu sais, ce n’est pas que je ne suive pas, mais…
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