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Directeur du développement RH et de la Formation de Teleperformance France, je suis également le dirigeant de notre Académie. Expert de…
Au sein de Teleperformance Academy depuis 2009, mon histoire et mon parcours avec Teleperformance remontent à plus loin. C’était il y…
Formateur depuis 2008, je me suis spécialisé dans l’univers de l’assurance et plus récemment dans celui de l’intermédiation bancaire. Deux univers…
Après une expérience en tant que commerciale et ayant fait le tour de la relation client en face to face, je…
Titulaire du Titre professionnel de formateur, j’ai assuré la fonction de formateur au sein de l’entreprise Teleperformance depuis 2005, je suis…
Après avoir réalisé des saisons d’été chez Teleperformance pendant mes études, je me suis lancé dans l’aventure TP en 2015 comme…
Après avoir suivi des études de communication à l’université Lyon 3 et une courte expérience en tant que Stewart pour une…
Après avoir fait des études de commerce puis monté une petite entreprise, j’ai rejoint Teleperformance en 2011, comme conseiller, puis responsable…
Un taux de satisfaction global de 94.2% sur l’année 2019.
La formatrice a su instaurer un climat de confiance dans lequel les échanges sont possibles et l’apprentissage ludique.
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Globalement, cette formation a été utile au niveau de la méthodologie et nous a donné des « clefs » pour être plus efficace et crédible dans notre approche au téléphone.
Formation très intéressante et enrichissante. La formatrice à l’écoute et dynamique. Beaucoup d’échanges grâce aux exercices et aux exemples.
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Fort de son appartenance au groupe Teleperformance, leader de la relation client à distance, notre Organisme de Formation à taille humaine…
Aujourd’hui, nous avons le plaisir de vous annoncer l’arrivée au sein de l’équipe de formateurs de Bruno LORET. Bonjour Bruno, peux-tu…
