Mobilisant une expertise reconnue et certifiée, nos formations sont à l’écoute pour accompagner avec méthode, exemples et bonne humeur la montée en compétence de vos collaborateurs.
En immersion, nous travaillons de concert pour transformer nos formations en outil efficace, au plus proche de vos besoins et objectifs opérationnels.
Internes ou interentreprises, nos formations proposent des contenus riches, accessibles et adaptés. Notre offre évolue constamment pour rendre compte de vos défis.
Au sein de Teleperformance Academy depuis 2009, mon histoire et mon parcours avec Teleperformance remontent à plus loin. C’était il y…
Formateur depuis 2008, je me suis spécialisé dans l’univers de l’assurance et plus récemment dans celui de l’intermédiation bancaire. Deux univers…
Après une expérience en tant que commerciale et ayant fait le tour de la relation client en face to face, je…
Après avoir réalisé des saisons d’été chez Teleperformance pendant mes études, je me suis lancé dans l’aventure TP en 2015 comme…
Après avoir fait des études de commerce puis monté une petite entreprise, j’ai rejoint Teleperformance en 2011, comme conseiller, puis responsable…
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Un taux de satisfaction global de 94% sur l’année 2023.
La formatrice a su instaurer un climat de confiance dans lequel les échanges sont possibles et l’apprentissage ludique.
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Globalement, cette formation a été utile au niveau de la méthodologie et nous a donné des « clefs » pour être plus efficace et crédible dans notre approche au téléphone.
Formation très intéressante et enrichissante. La formatrice à l’écoute et dynamique. Beaucoup d’échanges grâce aux exercices et aux exemples.
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