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Expérience client 2.0 : Manifestement les assureurs marquent le pas sur le digital

Digi Assurance

L’agence de notation digitale D-rating a passé en revue 21 marques d’assurance. Le secteur ne satisfait pas les attentes des clients sur les nouveaux canaux digitaux, ce qui laisse la voie libre à de nouveaux entrants. Thierry GraciaFormateur pour Teleperformance Academy France http://tpacademy-blog.fr/nous-contacter/

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La Responsabilité civile des particuliers

Responsabilité civil

Aujourd’hui, j’ai envie d’aborder avec vous le sujet de la responsabilité civile des particuliers. Au fil de mes sessions de formations, je me suis aperçu que même si elle s’avère être connue de tous, elle est cependant incompréhensible pour beaucoup !! Il est important de savoir que même si elle apparaît de manière systématique dans nos…

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