Au nom de toute l’équipe de Teleperformance Academy, je vous souhaite une belle année 2023 épanouie au service d’une relation client optimisée. 2022 a été une belle année orientée vers le développement de l’alternance et des formations d’insertion professionnelle. En 2022, nous avons également accueilli deux nouveaux formateurs Frédéric BOCQUET et Cédric DECLERCK que je…
Teleperformance France, bénéficie en son sein d’une Académie d’entreprise, outil de formation professionnelle continue et initiale, avec une expertise en formation à la relation client au service tant des clients internes que externes. De l’intégration par la voie de l’alternance, à la mise en place de parcours métiers et programmes managériaux spécifiques, Teleperformance Academy met…
Voici une situation qui commence à sérieusement inquiéter les associations de consommateur et le législateur : l’usage généralisé du paiement fractionné. Un peu plus de la moitié des Français aurait déjà eu recours à cette nouvelle forme de facilité de paiement. À leurs risques et périls car la pratique n’est aujourd’hui pas encadrée par la loi…
Après s’être focalisé sur le commerce en ligne, les acteurs historiques et les fintechs développent activement le paiement en trois ou quatre fois en magasin. Fractionner les paiements pour multiplier les opportunités. Payer au comptant ou à crédit, il faut choisir… Ou pas. Entre les deux, il y a le paiement fractionné (en trois ou…
C’est la règle : les comptes détenus à l’étranger doivent être déclarés à l’administration fiscale, à l’occasion de la déclaration annuelle de revenus. Y compris si ce compte est détenu par une néo-banque ou une application de paiement ayant pignon sur rue en France, comme N26, Revolut, Bunq ou encore Monese. L’Europe est bancaire mais pas…
Quoi de plus frustrant pour un formateur qu’un stagiaire disant : « tu sais, ce n’est pas que je ne suive pas, mais…
Depuis quelques années, notre parcours en tant que consommateur débute souvent par la consultation des expériences partagées par d’autres clients à…
