Titre Professionnel de superviseur, encore une réussite!

Réussite titre pro

En cette période d’examen, c’est avec joie que nous partageons avec vous les résultats de notre dernière promotion pour le Titre professionnel de superviseur en relation client à distance. Teleperformance Academy FranceTeleperformance France Academy est un organisme de formation continu spécialisé dans les métiers de la relation client et de l’acquisition client multicanal (Téléphone+Digital). http://tpacademy-blog.fr/nous-contacter/

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Réforme formation et qualité, qu’est ce qui change ?

Réforme formation Pro

La réforme de la formation professionnelle entamée en 2018 continue son bonhomme de chemin. On savait que le contrôle qualité des formations (et les critères à respecter) devait changer, mais on ne savait pas encore exactement comment. Des décrets parus le 6 juin 2019 nous apportent un début de réponse. Des critères pour qui et…

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De l’OPCA vers l’OPCO

OPCO

On en parle régulièrement depuis plusieurs mois tant le sujet est important. Les changements consécutifs à la reforme de la formation professionnelle dans le cadre de la loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel s’enchainent. Aujourd’hui, nous allons faire un point sur la transformation des OPCA en Opérateur de compétences (OPCO).

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Changements à venir sur le Titre Professionnel Superviseur

Titre Pro

A compter du 12 mai 2019, le Titre Professionnel Superviseur Relation client à Distance change de nom. On parlera maintenant du Titre Pro Manager d’Equipe Relation Client à Distance. Voyons ensemble ce qui se cache derrière ce changement de nom !

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Lancement des premières ProA – Reconversion ou Promotion par l’alternance

ProA

La semaine dernière, un premier groupe de collaborateurs a commencé son parcours de ProA, organisé par Teleperformance France Academy. Il s’agit d’un parcours en alternance pour monter en compétences sur le métier de conseiller client en environnement bancaire. Teleperformance Academy FranceTeleperformance France Academy est un organisme de formation continu spécialisé dans les métiers de la…

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