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Quand comprendre le cerveau permet de mieux appréhender la formation

cerveau et couloir vitré

Le 20 mars dernier, s’est tenue à Bordeaux – Aquitaine Cap Métier – une conférence sur les neurosciences et la formation. Plus précisément, ce rendez-vous avait pour thème de voir dans quelles mesures la connaissance du cerveau pouvait influencer les méthodes pédagogiques utilisées en formation. Caroline PrinceFormatrice pour Teleperformance Academy France http://tpacademy-blog.fr/nous-contacter

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Titre Superviseur Relation Client à Distance, une belle réussite

livres et diplome

Teleperformance France Academy est l’un des seuls Organisme de Formation à dispenser et à détenir l’agrément pour la certification du Titre Professionnel Superviseur Relation Client à Distance (SRCD). Teleperformance Academy FranceTeleperformance France Academy est un organisme de formation continu spécialisé dans les métiers de la relation client et de l’acquisition client multicanal (Téléphone+Digital). http://tpacademy-blog.fr/nous-contacter/

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La transformation de la formation professionnelle

réforme formation professionelle

La réforme de la formation professionnelle est le sujet d’actualité du moment. Difficile d’être passé à côté si vous avez consulté ou écouté un média des derniers jours. En effet, la Ministre du Travail, Muriel PENICAUD, a présenté ce jour les grands axes de réforme de la formation professionnelle. Cette annonce était très attendue par…

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Le parcours Webconseiller, une formation taillée sur-mesure

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Teleperformance Academy a déployé son parcours webconseiller sur les thèmes de la culture numérique, le mail, le chat, twitter, facebook, auprès de formateurs provenant de différents centres Teleperformance. La formation a été planifiée sur 30 heures réparties sur 4,5 jours. Nous avons interviewé deux des participants, deux formatrices Marise et Anaïs qui à leur tour,…

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