La cohabitation anciennes et nouvelles génération : une utopie ?

Cohabitation

Les anciennes générations et les nouvelles ne se comprennent pas ; il est impossible de les faire collaborer ensemble (notamment professionnellement) ; les « jeunes » sont paresseux et ont le sentiment que tout leur est dû et les « vieux » sont has been. Non, non, et non ! Arrêtons de donner du grain à moudre aux idées reçues et aux…

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Le travail collaboratif et les nouvelles générations

travail collaboratif

Dans notre article du 08/10/2019, nous évoquions le management des nouvelles générations et la nécessité de mettre en place le travail collaboratif. Intéressons-nous aux bénéfices que cette pratique apporte. Ou plutôt CES pratiques ; car plusieurs exemples de travail collaboratif vous sont proposés ci-après. Managers, des idées pour vous aider à faire évoluer vos pratiques managériales…

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Interview d’Emily, génération « Z »

Interview

Vous avez récemment pu consulter l’article sur « Le manhttps://tpacademy-blog.fr/le-management-des-nouvelles-generations-en-15-questions/agement des nouvelles générations en 15 questions ». Pour venir compléter notre analyse, nous avons interrogé Emily, une jeune collaboratrice évoluant au sein de Teleperformance Blagnac. Je vous propose de consulter la vidéo et de nous retrouver ensuite pour décortiquer ses propos. Nous vous rappelons que le programme…

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Le management des nouvelles générations en 15 questions

Focused young interns making notes listening to old female manager

Le management transgénérationnel est un sujet d’actualité. Beaucoup de managers se demandent si des ajustements spécifiques sont à mettre en place selon l’âge de leurs collaborateurs. Qu’est-ce qui sera efficace pour certains ? Comment faire preuve d’agilité lorsque nous avons dans notre équipe des générations X, Y, Z ? Quelles sont les attentes des nouvelles générations et…

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Titre Professionnel de superviseur, encore une réussite!

Réussite titre pro

En cette période d’examen, c’est avec joie que nous partageons avec vous les résultats de notre dernière promotion pour le Titre professionnel de superviseur en relation client à distance. Teleperformance Academy FranceTeleperformance France Academy est un organisme de formation continu spécialisé dans les métiers de la relation client et de l’acquisition client multicanal (Téléphone+Digital). tpacademy-blog.fr/nous-contacter/

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