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Interview de François Daures, d’iAdvize, partenaire de Teleperformance Academy

Nous vous proposons de découvrir iAdvize, n°1 des plateformes de messaging en Europe. iAdvize est un partenaire de Teleperformance Academy, comme vous allez le constater dans l’interview qui suit. Bonne lecture Qui êtes-vous et quel est votre mission chez iAdvize ? Je suis François Daures, responsable des Partenariats chez iAdvize. J’ai rejoint iAdvize en 2012…

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Quelles nouveautés de Twitter et Facebook en octobre 2016 ?

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Bonne question, n’est-ce pas ? Si vous lisez ce billet, c’est que la réponse vous intéresse, enfin, normalement… Eh bien, au lieu de vous livrer comme à chaque début de mois les news de Twitter et de Facebook que j’ai relevées dans ma veille, nous allons innover. Oui, cette fois-ci j’ai bien envie de savoir à qui…

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L’observatoire des Services clients 2016, que veulent nos clients ?

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La semaine dernière, nous avons pu découvrir que la transformation digitale, c’était un peu plus qu’une mode marketing. Elle est nécessaire à toute entreprise qui souhaite renforcer sa proximité avec ses clients. L’Observatoire des Services Clients 2016 nous livre cependant d’autres informations. L’Observatoire des Services Clients 2016, par BVA, nous livre donc plus d’informations que…

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Pourquoi la transformation digitale est-elle fondamentale ?

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L’Observatoire des Services Clients 2016 commence à se montrer, il indique les nouvelles tendances, ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans le monde de la Relation Client. Une chose apparaît très nettement sur ce dernier observatoire : la transformation digitale (numérique, c’est mieux) est une nécessité. Pourquoi ? Jérôme Mauvais Formateur pour Teleperformance Academy France http://tpacademy-blog.fr/nous-contacter/

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Les nouveautés Twitter de Septembre 2016 : les 140 caractères étendus, label service client,…

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On ne peut pas dire que Twitter soit en pleine forme, certes. Mais il faut reconnaître que le petit oiseau bleu qui gazouille n’attend pas son heure sans rien faire. En effet, même si le nombre de news que j’ai retenu dans ma veille de septembre à propos de Twitter n’est pas aussi important que…

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