Une semaine avant mes vacances (youhou !!!), je vais vous rapporter un article sur lequel je suis tombé il y a quelques jours et qui m’a fait sourire. Profitons d’un peu de légèreté avant de décoller !
En cette période d’examen, c’est avec joie que nous partageons avec vous les résultats de notre dernière promotion pour le Titre professionnel de superviseur en relation client à distance.
La réforme de la formation professionnelle entamée en 2018 continue son bonhomme de chemin. On savait que le contrôle qualité des formations (et les critères à respecter) devait changer, mais on ne savait pas encore exactement comment. Des décrets parus le 6 juin 2019 nous apportent un début de réponse. Des critères pour qui et…
On en parle régulièrement depuis plusieurs mois tant le sujet est important. Les changements consécutifs à la reforme de la formation professionnelle dans le cadre de la loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel s’enchainent. Aujourd’hui, nous allons faire un point sur la transformation des OPCA en Opérateur de compétences (OPCO).
A compter du 12 mai 2019, le Titre Professionnel Superviseur Relation client à Distance change de nom. On parlera maintenant du Titre Pro Manager d’Equipe Relation Client à Distance. Voyons ensemble ce qui se cache derrière ce changement de nom !
De nombreux conseillers clients expérimentés partagent un constat : les interactions avec leurs clients semblent plus tendues, et ces derniers sont,…
La problématique du surendettement des ménages en France est récurrente. Coup de projecteur sur : les origines, les conséquences, et les pistes de…
