RGPD, déjà un an

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RGPD – LA FOLIE DES POP-UPS Un an déjà que fleurissent les pop-ups concernant vos informations et la confidentialité des données. Vous savez ce gros placard qui vous empêche de voir l’article et que vous fermez sans l’avoir lu, en particulier celui-ci : en continuant à naviguer sur le site, vous acceptez …. Mais au fait…

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Fidéliser ses clients garantit les performances d’une entreprise

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Bienvenue, chers lecteurs du blog Teleperformance Academy France. Aujourd’hui, voyons pour quelles raisons la fidélisation représente un enjeu essentiel pour l’entreprise. Pour qu’une entreprise fasse des bénéfices, il ne suffit pas de mettre sur le marché un service innovant : il faut avoir des clients et travailler la fidélisation. Mais sur quels leviers ? Rachel…

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La Qualité formation : quels changements à partir du 1er janvier 2017 ?

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Grand bouleversement dans la formation professionnelle, à compter du 1er janvier 2017, la mise en place du décret n° 2015-790 du 30 juin 2015 va changer  l’univers de la formation et notre vision dans le choix d’un organisme. Quel sera le menu ? Comme un restaurant qui souhaite obtenir une étoile, les organismes de formation…

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