Programme de formation
1. Le rôle du manager
- Un post à 360°
- Les 3 savoirs des managers
- Bilan de positionnement
- La courbe du changement
2. Les missions de management
- La différence entre manager, coach et leader
- Test
- Les différents styles de management
3. La gestion de l’information
- La gestion de l’information
- La stratégie de communication
- Atelier/entrainement : construire sa roadmap
4. Communiquer les informations
- Le principe de l’échange
- Les pièges en communication
- L’analyse transactionnelle
5. Les outils pour se positionner
- Les techniques de coaching
- Atelier/exposé : construire la stratégie de communication et annoncer le changement
6. Analyser ses émotions pour gérer les futures difficultés
- Les émotions constructives
- Les émotions infructueuses
- Les comportements refuges
7. Se préparer aux situations délicates survenues dans le changement
- La phrases de communication personnalisées
- Les 5 techniques
- Le DESC
Entrainement
- Des ateliers pour s’entrainer, pour éprouver les méthodes.
- Des entretiens en situation, une analyse et un diagnostic des entretiens
- Réajuster les discours, les attitudes et les techniques sur la base d’exercices.
Les points forts de la formation
- Une anticipation des réactions de repli face aux changements
- La construction d’une stratégie de communication adaptée à vos situations pour rentrer sereinement dans une phase de changement
- Avancer ensemble sur un projet commun
Nous contacter pour cette formation
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Objectifs
- Repérer les missions acquises et les missions non développées
- Identifier la nouvelle organisation de l’information
- Adapter sa communication à l’individu et au groupe
- Utiliser les techniques de coaching pour une communication efficace lors de l’annonce
Valider les techniques gagnantes - Relever les prémices d’une situation délicate et utiliser les techniques pour faire face aux questions délicates
Durée : 2 jours
Public concerné
Superviseurs, responsables d’équipe, managers
Prérequis
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Délais d’accès : variable en fonction de chaque statut, du financement et du planning des formateurs
Tarif: nous consulter
Pour aller plus loin :
- Atelier: Faire face aux profils collaborateurs difficiles
- Atelier : Manager ses émotions
