
Programme de formation
1. Le changement de mode de communication
- Le changement
- Etats des lieux : actions gagnantes/perdantes, roadmap.
- La communication à distance
- Les freins à l’écoute possibles face à ce changement
2. L’organisation de sa communication
- Les canaux à disposition
- La priorisation des informations
- L’organisation idéale de la communication
- Séance de développement : la roadmap en action
3. Les différents entretiens à distance et en présentiel
- Les entretiens organisationnels
- Les entretiens d’accompagnement
- Les entretiens relationnels
4. Les situations difficiles
- Les émotions authentiques et infructueuses
- Les comportements qui en découlent
5. La motivation à distance et en présentiel
- Les rituels collectifs
- Les animations
Entrainement
- Des ateliers pour s’entrainer, pour éprouver les méthodes.
- Des entretiens en situation, une analyse et un diagnostic des entretiens
- Réajuster les discours, les attitudes et les techniques sur la base d’exercices.
Les points forts de la formation
- Allie analyse stratégique et mise en pratique.
- Traite à la fois les aspects techniques (canaux, organisation) et humains (émotions, motivation).
- Prépare aux nouveaux modes de communication tout en renforçant la polyvalence des managers.
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Objectifs
- Evaluer la transmission de ses messages
- Construire l’organisation de communication idéale à distance/présentiel.
- Maintenir une communication constante et sereine
- Conjuguer la motivation en présentiel et à distance
Durée : 1 jour
Public concerné
Superviseurs, responsables d’équipe, managers
Prérequis
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Délais d’accès : variable en fonction de chaque statut, du financement et du planning des formateurs
Tarif: nous consulter
Pour aller plus loin :
- Atelier: Créer une enquête de satisfaction collaborateur
- Atelier : Utiliser les résultats de l’enquête de satisfaction collaborateur

