Programme de formation
1. Lever ses préjugés sur la proposition commerciale; Pourquoi faire de la vente ?
-
- Être engagé par conviction : Une motivation plus forte que les freins
- Aimer la vente : Conseiller et vendeur, les deux faces d’une même pièce.
- Avoir la bonne attitude : La vente comme une cerise sur le gâteau.
- Créer une atmosphère positive : Surfer sur l’échange pour éviter une proposition vague.
2. Connaitre son métier et son environnement : Que représente le rebond commercial ?
-
- Le rebond commercial : Le contexte plus que le texte
- Connaitre son produit pour mieux l’apprécier : Proposer un produit en complément d’une réponse.
- Connaitre ses objectifs pour mieux les réaliser : Pourquoi les maths sont nos amies.
- Connaitre l’environnement : Approfondir les mécanismes de communication utilisés lors des échanges.
- Connaitre son client : Quelles sont les tendances ? Quelles sont ses attentes ?
3. Maitriser la technique : Quelles structures et méthodes pour maximiser ses ventes ?
-
- Mettre en avant la proposition commerciale avec la méthode CAB(A)
- Préparer sa proposition : Anticiper pour faire participer
- La phrase d’accroche : Condition nécessaire, mais pas suffisante
- L’argumentation : Mettre en valeur pour créer de la valeur
- L’objection : Y répondre, c’est bien. Bien y répondre, c’est mieux.
4. Maitriser le discours dans le fond et la forme : Comment bien dire ce que l’on a bien écrit ?
-
- Adapter son expression verbale et choisir les bons mots
- Verrouiller sa proposition : Pour que le doute ne soit plus permis.
- La théâtralité du métier : Et si l’on était juste des acteurs à distance ?
Entrainement
-
- Des ateliers pour s’entraîner
- Eprouver les méthodes.
- Réajuster les discours, les attitudes et les techniques sur la base d’exercices pratiques et ludiques.
.Les points forts de la formation
-
- Des collaborateurs mis en confiance
- Un rebond commercial valorisé
- Un plan d’action collectif concret
- Approfondir ses connaissances pour améliorer les compétences
Nous contacter pour cette formation
Vous avez des questions sur cette formation ? Vous souhaitez davantage de précisions ? Ce formulaire est fait pour vous.
Objectifs
- Légitimer la proposition commerciale
- Construire une réponse adaptée aux besoins du client
- Négocier par des réponses personnalisées
Durée : 1 jour
Public concerné
Tout acteur de l’entreprise étant amené à délivrer une prestation en prise directe ou un service téléphonique avec la clientèle.
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire
Délais d’accès : variable en fonction de chaque statut, du financement et du planning des formateurs
Tarif: nous consulter
Pour aller plus loin :
- Atelier: Aimer la vente
- Atelier: Dédramatiser les objectifs
- Atelier: Atmosphère favorable
Programme de formation
1. Lever ses préjugés sur la proposition commerciale; Pourquoi faire de la vente ?
-
- Être engagé par conviction : Une motivation plus forte que les freins
- Aimer la vente : Conseiller et vendeur, les deux faces d’une même pièce.
- Avoir la bonne attitude : La vente comme une cerise sur le gâteau.
- Créer une atmosphère positive : Surfer sur l’échange pour éviter une proposition vague.
2. Connaitre son métier et son environnement : Que représente le rebond commercial ?
-
- Le rebond commercial : Le contexte plus que le texte
- Connaitre son produit pour mieux l’apprécier : Proposer un produit en complément d’une réponse.
- Connaitre ses objectifs pour mieux les réaliser : Pourquoi les maths sont nos amies.
- Connaitre l’environnement : Approfondir les mécanismes de communication utilisés lors des échanges.
- Connaitre son client : Quelles sont les tendances ? Quelles sont ses attentes ?
3. Maitriser la technique : Quelles structures et méthodes pour maximiser ses ventes ?
-
- Mettre en avant la proposition commerciale avec la méthode CAB(A)
- Préparer sa proposition : Anticiper pour faire participer
- La phrase d’accroche : Condition nécessaire, mais pas suffisante
- L’argumentation : Mettre en valeur pour créer de la valeur
- L’objection : Y répondre, c’est bien. Bien y répondre, c’est mieux.
4. Maitriser le discours dans le fond et la forme : Comment bien dire ce que l’on a bien écrit ?
-
- Adapter son expression verbale et choisir les bons mots
- Verrouiller sa proposition : Pour que le doute ne soit plus permis.
- La théâtralité du métier : Et si l’on était juste des acteurs à distance ?
Entrainement
-
- Des ateliers pour s’entraîner
- Eprouver les méthodes.
- Réajuster les discours, les attitudes et les techniques sur la base d’exercices pratiques et ludiques.
.Les points forts de la formation
-
- Des collaborateurs mis en confiance
- Un rebond commercial valorisé
- Un plan d’action collectif concret
- Approfondir ses connaissances pour améliorer les compétences
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Vous avez des questions sur cette formation ? Vous souhaitez davantage de précisions ? Ce formulaire est fait pour vous.
Objectifs
- Légitimer la proposition commerciale
- Construire une réponse adaptée aux besoins du client
- Négocier par des réponses personnalisées
Durée : 1 jour
Public concerné
Tout acteur de l’entreprise étant amené à délivrer une prestation en prise directe ou un service téléphonique avec la clientèle.
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire
Délais d’accès : variable en fonction de chaque statut, du financement et du planning des formateurs
Tarif: nous consulter
Pour aller plus loin :
- Atelier: Aimer la vente
- Atelier: Dédramatiser les objectifs
- Atelier: Atmosphère favorable
