« Parce que les supports de formation sont des éléments clés dans l’efficacité de la formation, ils nécessitent un réel savoir-faire. »
Programme de formation
1. Identifier et analyser la demande de formation
- Les questions à poser pour analyser la demande
- Savoir définir le contenu en fonction des résultats à atteindre
- Définir clairement la situation initiale et la situation désirée de façon à pouvoir mesurer les avancements de la formation
- Identifier les différents types de formations envisageables
- Différencier attentes, besoins, objectifs de formation
2. Définir et formuler des objectifs pédagogiques
- Décliner les objectifs de la formation en objectifs pédagogiques
- Identifier les leviers pour atteindre la performance
- Connaître les 4 niveaux d’objectifs
- Rédiger un objectif pédagogique
- Favoriser une acquisition par étape
- Élaborer un programme de formation
3. Identifier la logique de conception pédagogique
- Définir la notion de logique pédagogique
- Connaître les règles de progression
- Adapter cette progression à chaque public
- Construire l’escalier pédagogique avec les objectifs globaux et partiels
- Enchaîner les objectifs de manière à faciliter la compréhension
4. Choisir les méthodes et techniques pédagogiques
- Identifier les 5 principales méthodes pédagogiques
- Se doter des critères de choix d’une méthode
- Choisir les techniques pédagogiques les mieux adaptées au profil des participants
- Varier les techniques pédagogiques pour rythmer la formation
5. Élaborer des supports pédagogiques adaptés
- Établir le guide d’animation
- Concevoir le support stagiaire
- Concevoir les supports d’animations et les exercices d’application
6. Evaluer les acquis de la formation
- Choisir les types d’évaluation à mettre en œuvre
- Définir les supports de l’évaluation
- Définir les critères de l’évaluation
Les points forts de la formation
- Être à l’aise dans la conception de supports
- S’entraîner à la conception des méthodes et des outils opérationnels
- Construire des séquences en lien avec les problématiques terrain
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Objectifs
- Concevoir un conducteur pédagogique en fonction de besoins clairement identifiés
- Savoir élaborer une progression pédagogique
- S’approprier les méthodes et outils pédagogiques
- Concevoir des supports répondant au mieux à la formation
Durée : 2 jours
Public concerné
Toutes personnes dans l’entreprise amenées à concevoir une session de formation et à participer à l’optimisation des indicateurs clés de plateaux d’appels
Prérequis
Connaitre les fondamentaux du métier de formateur
Délais d’accès : variable en fonction de chaque statut, du financement et du planning des formateurs
