Le Management bienveillant

Programme de formation

1. L’expérience collaborateur

• Relever l’impact du bien être des collaborateurs sur les clients: Le concept de « Symétrie des attentions »
• Une approche du collaborateur systémique/holistique : connaître le collaborateur dans son ensemble.
• Identifier les types de personnalités que je manage : Connaissez-vous la personnalité de chacun de vos collaborateurs ?

2. Le début du changement: « Pouce! Stop! Pause »

• Suspendre ses biais cognitifs construit avec l’expérience au poste
• La posture adoptée : Quelle posture refuge j’adopte?
• Test d’identité : quel manager je suis?
• Être conscient de ce que pense mon équipe de mes méthodes : Enquête de satisfaction sur le management

3. La motivation pour tous

• La motivation versus implication versus satisfaction
• Les leviers d’action de la motivation
• Le changement sera managérial
• Atelier: « Construire ses propres boosters », la programmation positive
• Atelier:  » Inventer des moments différents »

Entrainement

• Des ateliers pour s’entrainer, pour éprouver les méthodes.
• Des entretiens en situation, une analyse et un diagnostic des entretiens
• Réajuster les discours, les attitudes et les techniques sur la base d’exercices.

Les points forts de la formation

• Une approche holistique et personnalisée du management.
• Des outils concrets pour l’auto-évaluation et la prise de recul.
• Une dynamique créative et participative pour renforcer la motivation et l’engagement.

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