Le Management bienveillant


Programme de formation

1. L’expérience collaborateur

  • Le concept de « Symétrie des attentions »
  • Une approche holistique: connaître le collaborateur dans son ensemble
  • La communication non-violente
  • Les types de personnalités: connaissez vous vos collaborateurs ?

2. Le début du changement

  • Test d’identité : « les positions de vie »
  • La posture adoptée: les « Etats du Moi » en Analyse Transactionnelle
  • Atelier: « Relever les preuves en partant de ses jugements »

3. La motivation pour tous

  • La motivation versus implication versus satisfaction
  • Les leviers d’action de la motivation
  • Le changement sera managérial
  • Atelier: « Construire ses propres boosters », la programmation positive
  • Atelier:  » Inventer des moments différents »

Les points forts de la formation

  • Vos propres indicateurs, outils de suivi et objectifs sont utilisés. Ceci pour rendre concrète la formation
  • Conçue et animée par des expert du management, cette formation donnera à vos managers toutes les clés nécessaire à la mise en place d’un management bienveillant

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    Objectifs

    • Définir les facteurs qui représentent un collaborateur dans son ensemble
    • Identifier son propre fonctionnement de manager
    • Déterminer les leviers de satisfactions et d’implication de chacun
    • Utiliser quotidiennement les outils nécessaires

    Durée : 1 jour

    Public concerné

    Superviseurs, chefs d’équipe, responsables d’équipe commerciale, Team managers en centre d’appels

    Prérequis

    Connaitre les fondamentaux du management

    Délais d’accès : variable en fonction de chaque statut, du financement et du planning des formateurs 

    Tarif: nous consulter

    bienveillant