Directeur du développement RH et de la Formation de Teleperformance France, je suis également le dirigeant de notre Académie. Expert de la formation académique et en entreprise depuis plus de 25 ans, j’aime concilier vision stratégique et excellence opérationnelle tant au service de la performance collective que du développement individuel des compétences. L’objectif de Teleperformance…
Au sein de Teleperformance Academy depuis 2009, mon histoire et mon parcours avec Teleperformance remontent à plus loin. C’était il y a 16 ans, pour être précis. Je sortais d’un d’un BTS vente et j’ai bénéficié au sein de la société d’un « cursus de production » : d’abord conseiller client, puis responsable d’équipe avant de revenir…
Formateur depuis 2008, je me suis spécialisé dans l’univers de l’assurance et plus récemment dans celui de l’intermédiation bancaire. Deux univers passionnant tant leur imbrication dans la vie quotidienne est forte et l’évolution continuelle. La législation sur l’intermédiation en assurance et banque étant rigoureuse, le besoin de formation et de certification est très important, nécessitant…
Après une expérience en tant que commerciale et ayant fait le tour de la relation client en face to face, je suis rentrée en tant que conseillère en vente assurances chez Teleperformance. Mission qui m’a permis de travailler la communication à distance, la réactivité et directivité qui étaient mes axes de progrès à perfectionner. J’ai…
Après 35 années passées sur le terrain au service de la clientèle des banques et des assurances, dont 15 en tant que conseiller en gestion de patrimoine, l’évidence s’est réalisée.J’ai intégré l’équipe des formateurs de TELEPERFORMANCE Academy. J’ai dorénavant cette opportunité d’apporter mon expérience dans les différents domaines de mes activités. Au-delà de l’expertise exigée…
Teleperformance France, bénéficie en son sein d’une Académie d’entreprise, outil de formation professionnelle continue et initiale, avec une expertise en formation…
Amis formateurs, cet article est pour vous. Avec le contexte que nous connaissons depuis 2 ans, vous avez sûrement dû adapter…
