Quand le confort du client devient l’effort de l’entreprise

A l’heure où de nombreuses entreprises multiplient les canaux pour faciliter les interactions, l’accompagnement du client vers le parcours le plus simplifié est un atout considérable. En ce jour, laissez-moi vous raconter une petite histoire très représentative. C’est parti. Ludovic FrancisqueFormateur pour Teleperformance Academy France http://tpacademy-blog.fr/nous-contacter/

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