Formuler efficacement une critique en 4 étapes

Avez-vous déjà dû émettre une critique à un collaborateur ou à un collègue ? Certainement…Vous rappelez-vous comment vous vous y êtes pris ? Et le résultat que vous avez obtenu ? C’est pour répondre positivement à cette dernière question que je me propose de vous accompagner sur ce sujet. Ludovic FrancisqueFormateur pour Teleperformance Academy France tpacademy-blog.fr/nous-contacter/

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Fixer des règles pour renforcer la cohésion

Dans la vie de tous les jours, et surtout vis-à-vis d’un système de pouvoir répressif, la transgression de certaines règles peut apparaitre comme une échappatoire salutaire. D’ailleurs, selon le Dalaï-Lama : « les règles sont faites pour être transgressées […] mais assurez-vous que vous le faites dans les règles ». Et sur un ton plus provocateur, Katharine Hepburn disait…

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