Mini-crédit, Maxi-taux

UFC-Que Choisir a simulé le coût annualisé des mini-prêts instantanés, dont l’offre grossit en France. Ils atteignent des taux « hallucinants », selon l’association de consommateurs qui demande un encadrement. La faim justifie-t-elle le moyen ? C’est la fin du mois et le frigo est vide. Problème : vous n’avez pas les moyens de le remplir sans risquer le…

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Banque en ligne, banque traditionnelle, néo-banque : Les applications mobiles font la différence dans la relation client

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Les applications permettant de gérer son compte bancaire ne se valent pas toutes : fonctionnalités mais aussi ergonomie et temps de réponse diffèrent. Pour s’y retrouver, les clients peuvent notamment s’appuyer sur les appréciations laissées sur les « stores ». Et les applis les mieux notées ne sont pas forcément celles que l’on pense… Le…

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Les banques en ligne : championnes de la satisfaction client

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Les banques en ligne sont généralement très bien notées par leur clientèle, grâce à la qualité de leur service client, selon une enquête publiée par le magazine Que Choisir (Que Choisir, hors-série Argent n°153, janvier 2019). Thierry GraciaFormateur pour Teleperformance Academy France tpacademy-blog.fr/nous-contacter/

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