La Mobilité Bancaire : changer de Banque comme d’abonnement mobile

Changer de banque peut sembler une tâche ardue, mais la mobilité bancaire facilite grandement ce processus. En vigueur depuis février 2017 avec la loi Macron, ce service permet aux consommateurs de transférer leurs comptes et services bancaires d’un établissement à un autre sans tracas. Cet article explore les avantages de la mobilité bancaire et explique…

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La tablette et le management d’une équipe de conseillers clientèle : une association rentable ?

La question se pose, ou s’est déjà posée, dans tout centre de relation client à distance qui prône l’innovation. La tablette est-elle un outil de management utile ? Indispensable ? Dans quelle mesure facilite-t-elle le travail d’un superviseur ? Le retour sur investissement est-il ostensible ? Autant de questions sur lesquelles je vous propose de nous pencher.

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