Avant d’entamer les inévitables bilans annuels, Hootsuite et We Are Social nous délivrent un dernier bilan trimestriel. De quoi faire un état des utilisateurs d’internet et des réseaux sociaux au travers du monde.
Une fois n’est pas coutume, Monsieur Thierry Spencer nous inspire un billet. Il s’agit d’une liste de livre, sur des sujets divers comme la relation client, le monde digital ou encore le management, qui pourront vous accompagner pendant vos vacances. Dans son article, Thierry Spencer nous propose 13 livres, je ne vais en retenir que…
L’Intelligence Artificielle (IA) est au cœur de beaucoup de discussions et un sujet de débat récurrent. Source de perspectives infinies comme des pires craintes, le sujet fait toujours débat. Un des acteurs les plus importants dans ce domaine est bien entendu Google. Sa participation sur un projet avec le Pentagone a récemment suscité une grande…
L’une des premières choses à faire avant de se lancer dans la conception d’une stratégie de conquête ou de relation client est de chercher à bien identifier qui sont ces derniers et à connaître leurs comportements. Aussi, si vous souhaitez mettre en place ou améliorer votre stratégie digitale sur le marché français, voici quelques chiffres…
Quoi de plus frustrant pour un formateur qu’un stagiaire disant : « tu sais, ce n’est pas que je ne suive pas, mais…
Depuis quelques années, notre parcours en tant que consommateur débute souvent par la consultation des expériences partagées par d’autres clients à…
