Comment Teleperformance Academy procède pour l’analyse de votre besoin de formation ?

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Trouver le type de formation optimal et son contenu idéal, dispensés au bon moment et apportant un excellent retour sur investissement n’est pas une sinécure. Les organismes de formation sont nombreux, les enjeux sont forts et l’erreur n’est pas permise. Pour débroussailler la forêt de paramètres qui rentrent en jeu, nous vous dévoilons ci-dessous la…

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Mais, au fait, qu’est-ce qu’on trouve dans le Blog Teleperformance Academy ?

catalogue 2020

En cette période de confinement pour empêcher la propagation du virus Covid-19, je vous propose un tour d’horizon de certains articles de ces derniers mois que Teleperformance Academy a mis à votre disposition. L’idée principale est de vous montrer les thématiques essentielles que l’organisme certifié OPQF que nous sommes traite dans ses parutions. Vous pourrez…

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La Communication Non-Violente de Marshall Rosenberg

Rosenberg

Le docteur en psychologie clinique Marshall Rosenberg s’est éteint le 7 février 2015. Il nous laisse un formidable héritage qui a inspiré et inspire encore beaucoup de personnes et de projets de changement social partout dans le monde et dans tous les milieux. L’objectif est de renforcer notre capacité à améliorer notre relation à autrui…

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L’évaluation de la formation : un dispositif stratégique en évolution

evaluation formation

Je vous invite à démarrer l’année 2020 (que je vous souhaite excellente au passage) par un sujet qui occupe une place importante dans l’actualité du monde de la formation : l’évaluation de celle-ci. L’objectif est de mesurer l’efficacité des dispositifs mis en place pour les collaborateurs, et les écarts entre les objectifs fixés et les résultats…

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La cohabitation anciennes et nouvelles génération : une utopie ?

Cohabitation

Les anciennes générations et les nouvelles ne se comprennent pas ; il est impossible de les faire collaborer ensemble (notamment professionnellement) ; les « jeunes » sont paresseux et ont le sentiment que tout leur est dû et les « vieux » sont has been. Non, non, et non ! Arrêtons de donner du grain à moudre aux idées reçues et aux…

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