Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d’année !
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Très chers lecteurs, Que 2024 vous apporte bonheur, santé, prospérité et de nombreux succès ! Que cette année soit synonyme de partages, d’accomplissements et de réussites personnelles et professionnelles. Toute l’équipe TPA vous souhaite ses meilleurs vœux pour une année 2024 exceptionnelle !
Fort de son appartenance au groupe Teleperformance, leader de la relation client à distance, notre Organisme de Formation à taille humaine prend en charge le développement des compétences des collaborateurs des entreprises partenaires. Intervenant dans de multiples secteurs d’activité diversifiés allant de la banque et des assurances aux entreprises de BTP et aux Utilities, notre…
Aujourd’hui, nous avons le plaisir de vous annoncer l’arrivée au sein de l’équipe de formateurs de Bruno LORET. Bonjour Bruno, peux-tu nous parler un peu de toi, nous raconter ton parcours, tes attentes ? « Après avoir fait des études de commerce puis monté une petite entreprise, j’ai rejoint Teleperformance en 2011, comme conseiller, puis responsable…
Teleperformance Academy continue à étoffer ses rangs. Dernièrement, Rida Abid nous a rejoint. Fort d’une expérience de 15 années dans l’animation de formation et de ses connaissances et savoir-faire dans les domaines du service client, de la fidélisation des clients, Rida nous apporte dorénavant son aide dans le développement des formations dispensées par l’Academy. Bonjour…
La directivité est un comportement sine qua non en relation client, et même, plus globalement, dans la communication interpersonnelle. Cependant, cette…
