L’égard mis en avant par vos collaborateurs auprès de vos clients est le reflet de celui que vous leur portez. C’est la fameuse « symétrie des attentions » dont je vous parle sur mon précédent billet « Salariés engagés, croissance de l’entreprise assurée ? ». La bienveillance dont les managers font preuve auprès de leurs collaborateurs a un effet écho…
« Si je ne comprends pas, je ne me projette pas et je n’arrive pas à te suivre » : c’est bien la pensée de tout collaborateur qui ne trouve pas de sens à une recommandation, un conseil ou une directive que lui soumet son manager. Plusieurs ouvrages ou articles ont déjà parlé de donner du sens en management…
Responsables de formation, formateurs, formatrices, ce billet touche à votre quotidien. Le monde de la formation évolue, les types de formations évoluent, les technologies évoluent (le digital est au goût du jour comme nous le rappelle Jérôme Mauvais dans son récent billet). Vous vous imaginez ? : aujourd’hui, un robot (Baxter) est capable d’apprendre en lisant nos…
Toute formation a ses objectifs pédagogiques. Ça, nous en avons déjà parlé ici. Mais est-ce que le but recherché s’arrête à la compréhension du contenu de la formation pour les participants ? Absolument pas ! L’animateur se doit d’avoir pour principale cible, l’assimilation à long terme des points clés de la formation de la part des…
L’économie européenne évolue rapidement à l’ère numérique, et une des innovations les plus marquantes à venir est l’introduction de l’euro numérique . Cette…
Les livrets d’épargne réglementés, comme le Livret A et le Livret de Développement Durable et Solidaire (LDDS), sont des produits d’épargne…
