On nous parle tout le temps de digitalisation, des nouvelles technologies pouvant aider notre vie quotidienne, que ce soit personnelle ou professionnelle. Dans notre vie de tous les jours, on le constate assez facilement. On a tous plus ou moins digitalisé notre environnement, à une échelle différente pour l’un ou pour l’autre, certes, mais on…
Comme l’Expérience client, qui se vit avant, pendant, et après le parcours client en interaction avec une marque, l’Expérience collaborateur a lieu tout au long de sa vie avec l’entreprise. Et donc aussi à son départ. Trop souvent, les sociétés s’évertuent à perfectionner leur communication, à redorer leur e-réputation pour attirer, à « assainir » leur système…
Afin de coller à l’actualité assurantielle et l’obligation inhérente à la DDA, nous avons anticiper et nous mettons à disposition, dès à présent, un parcours de formation en e-learning.
Amis lecteurs, plusieurs articles ont été rédigés sur le plaisir au travail et se sont risqués au « comment faire pour concilier les deux ». Je n’arrive pas avec mes gros sabots avec des certitudes en tête, pour la bonne et simple raison que je ne suis pas dans la vôtre. Alors si vous pensez que ce…
Teleperformance Academy met en ligne son catalogue des formations 2018 ! Téléchargez-le et découvrez notre nouvelle offre de formation, qui est le résultat de nos efforts pour enrichir notre offre et répondre à vos attentes et besoins.
Quoi de plus frustrant pour un formateur qu’un stagiaire disant : « tu sais, ce n’est pas que je ne suive pas, mais…
Depuis quelques années, notre parcours en tant que consommateur débute souvent par la consultation des expériences partagées par d’autres clients à…
