La Digitalisation dans la banque : attention, les clients ne sont pas des robots !

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L’évolution du secteur bancaire vers le Digital est inexorable et répond fondamentalement à une demande de la majorité de la clientèle. Comme le démontrait, en 2015, l’étude du cabinet Conseil Deloitte : l’évolution des comportements va vers l’ultra connexion. De plus en plus de personnes utilisent les services de canaux à distance mis à disposition…

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