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Tag: CRCD

NOS STAGIAIRES INTERVIEWES SUR LE TITRE PROFESSIONNEL CONSEILLER RELATION CLIENT A DISTANCE

29 juin 2021
29 juin 2021
| Par Ludovic Francisque
| Aucun commentaire
| Categories: Formation, Relation Client par téléphone
témoignages

Teleperformance Academy est un organisme de formation agréé qui, parmi ses domaines d’expertise, accompagne les personnes qui souhaitent utiliser leur Compte Personnel de Formation (CPF) pour obtenir le titre professionnel « Conseiller Relation Client à Distance » (ou C.R.C.D). La validation visée est un titre professionnel de niveau 4 (Bac). Aujourd’hui, nous avons souhaité donner la parole…

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Titre professionnel Conseiller Relation Client à Distance : du nouveau en ce début d’année !

26 janvier 2021
26 janvier 2021
| Par Ludovic Francisque
| Aucun commentaire
| Categories: Actualités, Autour de la formation, Formation, Infos formation professionnelle, Relation client par internet, Relation Client par téléphone
en tete

Fin décembre 2020, le ministère du travail, de l’emploi, et de l’insertion mettait à jour les éléments de certification du titre Conseiller Relation Client à Distance (CRCD) avec prise d’effet en janvier 2021. Par éléments de certification, nous entendons les référentiels appliqués à ce titre et à cet emploi qui gravent dans le marbre les…

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