Comment améliorer sa relation client ? Plutôt que de théoriser sur les attentes potentielles du consommateur, il faut simplement se rappeler d’une évidence : nous sommes d’abord des consommateurs. Dans ce billet, je vous propose de revenir sur certaines notions fondamentales que nous perdons parfois de vue.
Qui sommes-nous ? La semaine dernière, nous vous parlions de Caroline; cette semaine, nous vous présentons Karine, notre responsable pédagogique et ingénierie de formation. Son interview clôture la présentation de notre équipe. Bonjour Karine, peux-tu te présenter aux lecteurs du blog TP Academy France ? Bonjour, je suis la responsable pédagogique et ingénierie de formation au…
Qui sommes-nous ? Vous avez récemment découvert Thierry. Cette semaine, vous allez découvrir Caroline, qui travaille également au sein de Teleperformance Academy… toujours dans la même série d’interviews de notre équipe de formation 🙂 Bonjour, peux-tu te présenter plus en détail aux lecteurs du blog TP Academy France ? Je suis une formatrice passionnée par mon métier, travaillant sur les formations…
Qui sommes-nous ? Nous continuons nos présentations, la semaine dernière vous avez pu découvrir Rachel. Cette semaine, notre chemin nous mène vers Thierry Gracia qui, lui aussi, fait partie de l’aventure Teleperformance Academy. Bonjour, peux-tu te présenter plus en détail aux lecteurs du blog TP Academy France ? De formation commerciale, j’étais responsable de secteur pendant 14 ans. Je suis rentré…
Qui sommes-nous ? La semaine dernière, nous vous parlions de Jérôme. Cette semaine, toujours dans notre série d’interviews de l’équipe formation, notre chemin nous mène à Rachel, formatrice au sein de Teleperformance Academy.
La problématique du surendettement des ménages en France est récurrente. Coup de projecteur sur : les origines, les conséquences, et les pistes de…
Procédons par ordre : qu’est-ce qu’un format de formation ? Il s’agit de structurer le temps de la formation en prenant en compte :…
