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Les actualités de fin d’année : un titre professionnel Conseiller Relation Client à Distance

Au cœur de l’actualité de Teleperformance Academy en cette fin d’année, un projet ayant pour thème central la Relation Client à Distance est né d’un double besoin. D’une part, un besoin en recrutement affiché par des entreprises œuvrant dans le secteur de la Relation Client de la région bordelaise et d’autre part, une demande de formation…

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Titre professionnel Superviseur, les retours enrichissants

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Au mois d’aout, Ludovic vous présentait le Titre Professionnel de Superviseur en Relation Client à Distance, ou Titre SRCD. Suite à ce billet, nous avons conduit une session de formation de superviseurs. Ces derniers, actuellement en poste, souhaitaient certifier leurs compétences via cette reconnaissance de niveau III (bac +2). Nous vous partageons ici le retour…

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Interview de François Daures, d’iAdvize, partenaire de Teleperformance Academy

Nous vous proposons de découvrir iAdvize, n°1 des plateformes de messaging en Europe. iAdvize est un partenaire de Teleperformance Academy, comme vous allez le constater dans l’interview qui suit. Bonne lecture Qui êtes-vous et quel est votre mission chez iAdvize ? Je suis François Daures, responsable des Partenariats chez iAdvize. J’ai rejoint iAdvize en 2012…

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Teleperformance Academy dans la presse : En-Contact

Teleperformance Academy

Nous avons récemment été interviewés par le magazine « En-Contact » au sujet du fonctionnement de notre organisme de formation. L’article n’étant disponible qu’en version papier, nous nous permettons de le republier ici. Magie des Internets, il se voit « augmenté », avec quelques références et liens complémentaires. Après tout, c’est aussi cela, être connecté 😉 Teleperformance Academy FranceTeleperformance France…

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Teleperformance Academy reçoit la qualification OPQF

Chers lecteurs, nous voici à un tournant important pour toute l’académie de formation. Nous avons l’immense plaisir – et l’immense fierté – de vous informer de l’obtention, fin novembre, de la qualification ISQ-OPQF. Teleperformance Academy FranceTeleperformance France Academy est un organisme de formation continu spécialisé dans les métiers de la relation client et de l’acquisition…

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