Briefer son équipe pour atteindre un objectif commun

Brief d'équipe

Le brief est une réunion d’équipe permettant de lancer une action ciblée dans un délai très court. Il doit systématiquement avoir un objectif, être orienté vers son but, être instructif, engageant et attrayant. Il sert à cibler les actions importantes du moment et à prendre des décisions. Si le brief est efficace, il va accroitre…

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Le management à l’air du télétravail

teletravail

Mais que se passe-t-il ? …quand la crise fait sortir les managers de leur mode « pilote automatique ». Installés dans la routine, les managers avaient leurs habitudes, leurs règles établies, leurs process en place, les techniques rodées. La Covid a tout bousculé. Les managers ont dû s’adapter comme tout le monde. Changer de mode de communication,…

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La relation client devient-elle plus intime ?

moment

Aujourd’hui lorsque vous vous rendez chez votre coiffeur, vous vous retrouvez dans un salon avec un canapé, une grande table pour plus de proximité, voire un feu de cheminée, on vous propose même un café et de la réflexologie de tête ! Aujourd’hui, la pause coiffeur est devenue « allez boire un café chez un ami » Caroline…

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Pourquoi parle-t-on de Management Bienveillant ?

Est-ce un simple effet de mode ou une réelle approche qui permet l’utilisation d’outils différents ? Qu’apporte-t-elle vraiment ? Est-ce une approche complémentaire ou une remise en question sur ses pratiques managériales ? Est-elle adaptée à tous les managers, les novices et les experts ? ou doit-on privilégier l’un de ces niveaux ? Caroline PrinceFormatrice…

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Les pensées polluantes

lundi

Ça y est, on est lundi, la semaine redémarre, et peut-être que vous n’êtes pas très motivé (voir pas du tout) à l’idée de retrouver le chemin du bureau. Certains d’entre vous sont assaillis, consciemment ou non, de pensées dites « polluantes » ou parasites. Caroline PrinceFormatrice pour Teleperformance Academy France tpacademy-blog.fr/nous-contacter

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