En cette période de confinement pour empêcher la propagation du virus Covid-19, je vous propose un tour d’horizon de certains articles de ces derniers mois que Teleperformance Academy a mis à votre disposition. L’idée principale est de vous montrer les thématiques essentielles que l’organisme certifié OPQF que nous sommes traite dans ses parutions. Vous pourrez…
Le docteur en psychologie clinique Marshall Rosenberg s’est éteint le 7 février 2015. Il nous laisse un formidable héritage qui a inspiré et inspire encore beaucoup de personnes et de projets de changement social partout dans le monde et dans tous les milieux. L’objectif est de renforcer notre capacité à améliorer notre relation à autrui…
Je vous invite à démarrer l’année 2020 (que je vous souhaite excellente au passage) par un sujet qui occupe une place importante dans l’actualité du monde de la formation : l’évaluation de celle-ci. L’objectif est de mesurer l’efficacité des dispositifs mis en place pour les collaborateurs, et les écarts entre les objectifs fixés et les résultats…
Les anciennes générations et les nouvelles ne se comprennent pas ; il est impossible de les faire collaborer ensemble (notamment professionnellement) ; les « jeunes » sont paresseux et ont le sentiment que tout leur est dû et les « vieux » sont has been. Non, non, et non ! Arrêtons de donner du grain à moudre aux idées reçues et aux…
Dans notre article du 08/10/2019, nous évoquions le management des nouvelles générations et la nécessité de mettre en place le travail collaboratif. Intéressons-nous aux bénéfices que cette pratique apporte. Ou plutôt CES pratiques ; car plusieurs exemples de travail collaboratif vous sont proposés ci-après. Managers, des idées pour vous aider à faire évoluer vos pratiques managériales…
La problématique du surendettement des ménages en France est récurrente. Coup de projecteur sur : les origines, les conséquences, et les pistes de…
Procédons par ordre : qu’est-ce qu’un format de formation ? Il s’agit de structurer le temps de la formation en prenant en compte :…
