RGPD – LA FOLIE DES POP-UPS Un an déjà que fleurissent les pop-ups concernant vos informations et la confidentialité des données. Vous savez ce gros placard qui vous empêche de voir l’article et que vous fermez sans l’avoir lu, en particulier celui-ci : en continuant à naviguer sur le site, vous acceptez …. Mais au fait…
En cette période d’examen, c’est avec joie que nous partageons avec vous les résultats de notre dernière promotion pour le Titre professionnel de superviseur en relation client à distance.
La semaine dernière, un premier groupe de collaborateurs a commencé son parcours de ProA, organisé par Teleperformance France Academy. Il s’agit d’un parcours en alternance pour monter en compétences sur le métier de conseiller client en environnement bancaire.
Nous avons tous rencontré des situations apprenantes au travail. Selon une étude de McCall, R.W. Eichinger et M. Lombardo, ce sont même 70% de nos apprentissages professionnels qui se réalisent dans le cadre opérationnel (sur le terrain en entreprise). Avec la Loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel, l’AFEST ou Action de Formation…
Teleperformance France Academy est l’un des seuls Organisme de Formation à dispenser et à détenir l’agrément pour la certification du Titre Professionnel Superviseur Relation Client à Distance (SRCD).
Quoi de plus frustrant pour un formateur qu’un stagiaire disant : « tu sais, ce n’est pas que je ne suive pas, mais…
Depuis quelques années, notre parcours en tant que consommateur débute souvent par la consultation des expériences partagées par d’autres clients à…
