La réforme de la formation professionnelle est le sujet d’actualité du moment. Difficile d’être passé à côté si vous avez consulté ou écouté un média des derniers jours. En effet, la Ministre du Travail, Muriel PENICAUD, a présenté ce jour les grands axes de réforme de la formation professionnelle. Cette annonce était très attendue par…
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD ou GDPR en anglais) arrive dans moins de 100 jours. L’occasion pour nous de revenir sur les grands changements induits par ledit règlement dans le monde des organismes de formation.
Teleperformance Academy met en ligne son catalogue des formations 2018 ! Téléchargez-le et découvrez notre nouvelle offre de formation, qui est le résultat de nos efforts pour enrichir notre offre et répondre à vos attentes et besoins.
Toute l’équipe de Teleperformance France Academy vous présente ses meilleurs vœux pour cette année 2018. Pour nous, l’année 2017 a été marquée par des temps forts avec de nouveaux développements de la formation avec la composante digitale, l’évolution du rôle du formateur plus centrale qui prend une dimension « coach », par conséquent plus proche de ses stagiaires….
Au cœur de l’actualité de Teleperformance Academy en cette fin d’année, un projet ayant pour thème central la Relation Client à Distance est né d’un double besoin. D’une part, un besoin en recrutement affiché par des entreprises œuvrant dans le secteur de la Relation Client de la région bordelaise et d’autre part, une demande de formation…
Quoi de plus frustrant pour un formateur qu’un stagiaire disant : « tu sais, ce n’est pas que je ne suive pas, mais…
Depuis quelques années, notre parcours en tant que consommateur débute souvent par la consultation des expériences partagées par d’autres clients à…
