La réforme de la formation professionnelle : les principales mesures du projet de loi

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Après les annonces de ces deux derniers mois, Muriel Pénicaud, Ministre du Travail, a présenté le 6 avril son projet de loi « pour la liberté de choisir son avenir professionnel » qui passera en Conseil des Ministres, le 27 avril. Et en juin prochain, le projet de loi sera inscrit à l’ordre du jour de l’Assemblée…

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Titre Superviseur Relation Client à Distance, une belle réussite

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Teleperformance France Academy est l’un des seuls Organisme de Formation à dispenser et à détenir l’agrément pour la certification du Titre Professionnel Superviseur Relation Client à Distance (SRCD). Teleperformance Academy FranceTeleperformance France Academy est un organisme de formation continu spécialisé dans les métiers de la relation client et de l’acquisition client multicanal (Téléphone+Digital). tpacademy-blog.fr/nous-contacter/

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La transformation de la formation professionnelle

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La réforme de la formation professionnelle est le sujet d’actualité du moment. Difficile d’être passé à côté si vous avez consulté ou écouté un média des derniers jours. En effet, la Ministre du Travail, Muriel PENICAUD, a présenté ce jour les grands axes de réforme de la formation professionnelle. Cette annonce était très attendue par…

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2018 : l’année de la relation client digitale

Toute l’équipe de Teleperformance France Academy vous présente ses meilleurs vœux pour cette année 2018. Pour nous, l’année 2017 a été marquée par des temps forts avec de nouveaux développements de la formation avec la composante digitale, l’évolution du rôle du formateur plus centrale qui prend une dimension « coach », par conséquent plus proche de ses stagiaires….

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