En tant que Clients et assurés par ailleurs, qui n’a jamais pensé, entendu ou peut-être même prononcé des mots de mécontentement envers les assurances?
Certains d’entre vous se souviennent certainement de cette bande dessinée qui consiste à retrouver, dans une foule de gens, un bonhomme vêtu d’un bonnet et d’un pull rayé rouge et blanc et des lunettes : Charlie. Pour ceux qui y ont, comme moi, consacrés des heures entières d’entêtement et de persévérance, pas si facile…
Moi, quand je serai grand(e), je serai… Vous vous souvenez de cette phrase ? de l’époque où tous vos rêves étaient permis ? Et si cette opportunité vous était à nouveau offerte par le biais de la formation professionnelle ? Aujourd’hui, je vous fais un focus sur la formation professionnelle. Allez, rentrons immédiatement dans le vif du sujet.
« Conseiller Clientèle : moi, ça jamais » ! Mais pourquoi une telle réaction ? Connaissez-vous réellement ce métier, ou vous arrêtez vous comme la plupart des gens à ce que vous entendez ? Cette semaine, j’ai le plaisir de discuter avec vous du poste de Conseiller Clientèle.
Quoi de plus frustrant pour un formateur qu’un stagiaire disant : « tu sais, ce n’est pas que je ne suive pas, mais…
Depuis quelques années, notre parcours en tant que consommateur débute souvent par la consultation des expériences partagées par d’autres clients à…
