Le brief est une réunion d’équipe permettant de lancer une action ciblée dans un délai très court. Il doit systématiquement avoir un objectif, être orienté vers son but, être instructif, engageant et attrayant. Il sert à cibler les actions importantes du moment et à prendre des décisions. Si le brief est efficace, il va accroitre…
Est-ce un simple effet de mode ou une réelle approche qui permet l’utilisation d’outils différents ? Qu’apporte-t-elle vraiment ? Est-ce une approche complémentaire ou une remise en question sur ses pratiques managériales ? Est-elle adaptée à tous les managers, les novices et les experts ? ou doit-on privilégier l’un de ces niveaux ?
Le Titre Professionnel Superviseur en Relation Client à Distance (SRCD) est une qualification qui s’obtient soit par une Validation des Acquis et de l’Expérience (VAE), soit par un parcours de formation. Intéréssés ? C’est par ici !
Nous avons abordé, dans un premier billet, une façon de savoir si votre management était bien positionné face à votre équipe. Si vous n’avez pas encore lu ce billet, je vous invite à y jeter un œil avant de découvrir le contenu qui suit 🙂
Etre manager est une mission qui peut parfois être compliquée à vivre en entreprise. Il est difficile de savoir pour un manager s’il est dans le vrai ou non; et ce même si les résultats quantitatifs sont présents. Cette mission de manager suscite un minimum de connaissances sur l’Humain et de son fonctionnement en groupe.
Quoi de plus frustrant pour un formateur qu’un stagiaire disant : « tu sais, ce n’est pas que je ne suive pas, mais…
Depuis quelques années, notre parcours en tant que consommateur débute souvent par la consultation des expériences partagées par d’autres clients à…
