La session pilote en formation : bien plus qu’un entrainement !

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Comme convenu sur mon dernier article, il est l’heure d’évoquer l’importance de la mise en place d’une session pilote (avant la généralisation d’une action de formation). Votre module est conçu, les activités, les différentes méthodes pédagogiques utilisées et la proportion théorie/pratique sont bien en place. Mais l’efficacité recherchée sera-t-elle au rendez-vous ? Est-on passé à côté d’un…

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Formations « Manager à distance » à Teleperformance : on continue de vous informer

Un billet récent de Teleperformance Academy sur la formation à distance (que vous pouvez consulter ici) évoquait une série de formations courtes sur le management à distance, organisée en plusieurs épisodes. Nous avons nommé cette série « Comment préserver l’esprit d’équipe en télétravail » et nous en sommes aujourd’hui au troisième volet. Sur ce billet, nous vous…

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Comment Teleperformance Academy procède pour l’analyse de votre besoin de formation ?

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Trouver le type de formation optimal et son contenu idéal, dispensés au bon moment et apportant un excellent retour sur investissement n’est pas une sinécure. Les organismes de formation sont nombreux, les enjeux sont forts et l’erreur n’est pas permise. Pour débroussailler la forêt de paramètres qui rentrent en jeu, nous vous dévoilons ci-dessous la…

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Mais, au fait, qu’est-ce qu’on trouve dans le Blog Teleperformance Academy ?

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En cette période de confinement pour empêcher la propagation du virus Covid-19, je vous propose un tour d’horizon de certains articles de ces derniers mois que Teleperformance Academy a mis à votre disposition. L’idée principale est de vous montrer les thématiques essentielles que l’organisme certifié OPQF que nous sommes traite dans ses parutions. Vous pourrez…

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La Communication Non-Violente de Marshall Rosenberg

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Le docteur en psychologie clinique Marshall Rosenberg s’est éteint le 7 février 2015. Il nous laisse un formidable héritage qui a inspiré et inspire encore beaucoup de personnes et de projets de changement social partout dans le monde et dans tous les milieux. L’objectif est de renforcer notre capacité à améliorer notre relation à autrui…

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