La réforme de la formation professionnelle : les principales mesures du projet de loi

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Après les annonces de ces deux derniers mois, Muriel Pénicaud, Ministre du Travail, a présenté le 6 avril son projet de loi « pour la liberté de choisir son avenir professionnel » qui passera en Conseil des Ministres, le 27 avril. Et en juin prochain, le projet de loi sera inscrit à l’ordre du jour de l’Assemblée…

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Le catalogue des formations est en ligne, quelles nouveautés pour 2018 ?

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Teleperformance Academy met en ligne son catalogue des formations 2018 ! Téléchargez-le et découvrez notre nouvelle offre de formation, qui est le résultat de nos efforts pour enrichir notre offre et répondre à vos attentes et besoins. Marie Grenier CallensDirectrice de Teleperformance Academy France http://tpacademy-blog.fr/nous-contacter/

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2018 : l’année de la relation client digitale

Toute l’équipe de Teleperformance France Academy vous présente ses meilleurs vœux pour cette année 2018. Pour nous, l’année 2017 a été marquée par des temps forts avec de nouveaux développements de la formation avec la composante digitale, l’évolution du rôle du formateur plus centrale qui prend une dimension « coach », par conséquent plus proche de ses stagiaires….

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Les actualités de fin d’année : un titre professionnel Conseiller Relation Client à Distance

Au cœur de l’actualité de Teleperformance Academy en cette fin d’année, un projet ayant pour thème central la Relation Client à Distance est né d’un double besoin. D’une part, un besoin en recrutement affiché par des entreprises œuvrant dans le secteur de la Relation Client de la région bordelaise et d’autre part, une demande de formation…

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Hello World : bienvenue sur le blog de Teleperformance Academy France !

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Ca y est, nous y sommes. Aujourd’hui est un jour particulier pour Teleperformance Academy France puisque qu’il marque la naissance de notre blog. Un blog qui, je l’espère, vous « enchantera » (permettez-moi de reprendre un terme de plus en plus utilisé dans notre métier de l’expérience client), ou du moins qui  vous permettra de mieux appréhender…

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