On nous parle tout le temps de digitalisation, des nouvelles technologies pouvant aider notre vie quotidienne, que ce soit personnelle ou professionnelle. Dans notre vie de tous les jours, on le constate assez facilement. On a tous plus ou moins digitalisé notre environnement, à une échelle différente pour l’un ou pour l’autre, certes, mais on…
Si vous suivez l’actualité autour de la relation client, vous savez que l’émotion y est un sujet récurrent. En effet, dans le but de ré humaniser les échanges entreprise-clients, la tendance veut que l’on accentue l’émotionnel dans le discours client. Mais est-ce vraiment la bonne priorité ?
L’agence de notation digitale D-rating a passé en revue 21 marques d’assurance. Le secteur ne satisfait pas les attentes des clients sur les nouveaux canaux digitaux, ce qui laisse la voie libre à de nouveaux entrants.
Bon nombre d’entre nous utilisent Facebook (environ 33 millions d’utilisateurs français). Si, comme moi, vous y êtes depuis son arrivée, vous avez pu constater beaucoup de changements tout au long de ces années. Longtemps novateur, le leader du web social sait aussi puiser l’inspiration chez ces concurrents. La source de ces changements ? WeChat, application leader…
Encore un article sur les assistants vocaux direz-vous ? Et bien oui. Aujourd’hui, on va se faire le jeu de la théorie du complot. On en parle souvent en des termes positifs mais, malgré tout l’attrait pour le coté high tech de la chose, il peut être important de souligner certains points qui peuvent inquiéter.
L’économie européenne évolue rapidement à l’ère numérique, et une des innovations les plus marquantes à venir est l’introduction de l’euro numérique . Cette…
Les livrets d’épargne réglementés, comme le Livret A et le Livret de Développement Durable et Solidaire (LDDS), sont des produits d’épargne…
