En cette période de confinement pour empêcher la propagation du virus Covid-19, je vous propose un tour d’horizon de certains articles de ces derniers mois que Teleperformance Academy a mis à votre disposition. L’idée principale est de vous montrer les thématiques essentielles que l’organisme certifié OPQF que nous sommes traite dans ses parutions. Vous pourrez…
Cela fait très longtemps que je cherche à écrire un article sur la Gamification (ou ludification en bon français). Mais entre l’idée d’en parler et la réalisation, la chose a été un peu plus compliquée que prévu. Le sujet de la gamification est très vaste et s’applique à bon nombre d’éléments du monde d’aujourd’hui. Et…
Comme 55 millions de personnes en France, j’ai mon livret A. Mon maigre pécule nourrit les 300 milliards d’euros d’encours à ce jour de ce livret phare. Le 1er Février 2020, le rendement de cette épargne sera de 0.50% par an… Mais alors, je vais perdre de l’argent !!! Il peut baisser encore ? Que puis-je faire ?…
Le docteur en psychologie clinique Marshall Rosenberg s’est éteint le 7 février 2015. Il nous laisse un formidable héritage qui a inspiré et inspire encore beaucoup de personnes et de projets de changement social partout dans le monde et dans tous les milieux. L’objectif est de renforcer notre capacité à améliorer notre relation à autrui…
La majorité des emprunteurs souscrivent une assurance pour leur prêt à la consommation. Une couverture facultative et dont l’intérêt peut s’avérer limité. Une habitude bien ancrée chez l’emprunteur En effet, un ménage sur 4 a fait au moins un prêt à la consommation en 2018, soit près de 8 millions de foyers, d’après le dernier Observatoire…
De nombreux conseillers clients expérimentés partagent un constat : les interactions avec leurs clients semblent plus tendues, et ces derniers sont,…
La problématique du surendettement des ménages en France est récurrente. Coup de projecteur sur : les origines, les conséquences, et les pistes de…
