« Mon conseiller bancaire ? Je ne connais même pas son nom, il change tout le temps ». Une situation dénoncée par bon nombre de clients des banques traditionnelles mais qui, année après année, n’évolue pas et a tendance à empirer. La schizophrénie bancaire dans l’expérience client Alors qu’il n’y a jamais eu autant d’enquêtes…
Le management transgénérationnel est un sujet d’actualité. Beaucoup de managers se demandent si des ajustements spécifiques sont à mettre en place selon l’âge de leurs collaborateurs. Qu’est-ce qui sera efficace pour certains ? Comment faire preuve d’agilité lorsque nous avons dans notre équipe des générations X, Y, Z ? Quelles sont les attentes des nouvelles générations et…
Les offres de paiement en 3 ou 4 fois sans frais fleurissent un peu partout, dans les grands magasins et les commerces en ligne. Que cachent ces facilités de paiement, octroyées presque sans conditions ? Diviser pour vendre plus Vous vous baladez dans une grande surface ou sur un site d’e-commerce. Soudain, vous tombez sur le…
On nous parle tout le temps de digitalisation, des nouvelles technologies pouvant aider notre vie quotidienne, que ce soit personnelle ou professionnelle. Dans notre vie de tous les jours, on le constate assez facilement. On a tous plus ou moins digitalisé notre environnement, à une échelle différente pour l’un ou pour l’autre, certes, mais on…
La loi pour la liberté de choisir de choisir son avenir professionnel date du 5 septembre 2018, un an après sa promulgation, petit état des lieux ! Quoi de mieux pour entamer cette rentrée que d’attaquer sur un sujet qui nous brule les lèvres depuis un an maintenant et qui a fait (et va encore) couler…
L’économie européenne évolue rapidement à l’ère numérique, et une des innovations les plus marquantes à venir est l’introduction de l’euro numérique . Cette…
Les livrets d’épargne réglementés, comme le Livret A et le Livret de Développement Durable et Solidaire (LDDS), sont des produits d’épargne…
