Réforme de la formation professionnelle, encore et toujours ! Je continue sur ma lancée des dernières semaines et vais donc vous parler encore de changements liés à la Loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel. On vous en parlait, il y a plus d’un an ici même, mais l’un des changements liés à cette…
La loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel, encore et toujours. Celle-ci va engranger son lot de changements pour le CPF. On vous en a déjà parlé un peu, par là mais on va en reparler un peu ici aussi. Quelques chiffres Petite piqûre de rappel, le CPF (Compte Personnel de Formation) permet…
En cette période d’examen, c’est avec joie que nous partageons avec vous les résultats de notre dernière promotion pour le Titre professionnel de superviseur en relation client à distance.
La réforme de la formation professionnelle entamée en 2018 continue son bonhomme de chemin. On savait que le contrôle qualité des formations (et les critères à respecter) devait changer, mais on ne savait pas encore exactement comment. Des décrets parus le 6 juin 2019 nous apportent un début de réponse. Des critères pour qui et…
Nous vous parlons souvent des évolutions de la relation client mais majoritairement dans le cadre du B2C (Business to Consumer ou Customer, en bon français : des entreprises aux particuliers). Pourtant, la relation B2B (Business to Business, trad : des entreprises vers les entreprises) évolue grandement aussi. Où en sommes-nous ?
La problématique du surendettement des ménages en France est récurrente. Coup de projecteur sur : les origines, les conséquences, et les pistes de…
Procédons par ordre : qu’est-ce qu’un format de formation ? Il s’agit de structurer le temps de la formation en prenant en compte :…
