A compter du 12 mai 2019, le Titre Professionnel Superviseur Relation client à Distance change de nom. On parlera maintenant du Titre Pro Manager d’Equipe Relation Client à Distance. Voyons ensemble ce qui se cache derrière ce changement de nom !
La semaine dernière, un premier groupe de collaborateurs a commencé son parcours de ProA, organisé par Teleperformance France Academy. Il s’agit d’un parcours en alternance pour monter en compétences sur le métier de conseiller client en environnement bancaire.
Avec un peu de retard, voici l’heure du bilan digital de l’année 2018. Alors, à votre avis, internet est-il en déclin ou continue-t-il sa croissance ? Quel est le réseau social le plus utilisé ? Comment naviguent les internautes ? Tant de questions auxquelles nous avons la réponse.
Lancés en 2015, les Dash Buttons se voulaient être des solutions réflexes pour ajouter facilement au panier des produits de partout dans la maison. Amazon a décidé d’arrêter leur commercialisation. Les Dash Buttons étaient pourtant une bonne idée.
Nous avons tous rencontré des situations apprenantes au travail. Selon une étude de McCall, R.W. Eichinger et M. Lombardo, ce sont même 70% de nos apprentissages professionnels qui se réalisent dans le cadre opérationnel (sur le terrain en entreprise). Avec la Loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel, l’AFEST ou Action de Formation…
L’économie européenne évolue rapidement à l’ère numérique, et une des innovations les plus marquantes à venir est l’introduction de l’euro numérique . Cette…
Les livrets d’épargne réglementés, comme le Livret A et le Livret de Développement Durable et Solidaire (LDDS), sont des produits d’épargne…
